Prozessbewertung und Benchmarking

Im be.st-Projekt wurden folgende Konzepte/Ansätze betrachtet, bearbeitet und zusammengeführt:

• Prozessorientierung und -management: Ausrichtung aller Managementaktivitäten an den betrieblichen Abläufen und deren Interessensgruppen/Kunden
• Prozessbewertung und ?optimierung: Visualisierung, Analyse und Bewertung der Prozesse für die interne Optimerung und den externen Vergleich
• EFQM ? Modell / Sustainable Excellence Ansatz: Ein ganzheitliches Konzept der unternehmerischen Selbstbewertung der European Foundation for Quality Management angereichert durch Nachhaltigkeitsaspekte
• Kooperation ? Basis für erfolgreichen Erfahrungsaustausch
• Benchmarking - Vergleich mit und Lernen von den Besten

Ziel des be.st-Projektes war die Entwicklung, Optimierung und Bewertung von Geschäftsprozessen nach dem Sustainable Excellence Ansatz. Die Bewertung ist Grundlage für ein prozessbezogenes und branchenübergreifendes Benchmarking ? um externe Lösungsansätze zu erschließen.