Benchmarking

Benchmarking steht unter dem Motto „Von den Besten lernen“ und will vorbildliche Praktiken im unternehmerischen Umfeld finden und diese erfolgreich ins eigene Unternehmen übertragen. Es zeigt alternative und innovative Lösungen („best practice“) auf und gibt Anregungen für die Umsetzung. Voraussetzung dafür ist, dass vergleichbare Objekte betrachtet werden und ein Verständnis dafür geschaffen wird, wie Vergleichsunternehmen ihre Spitzenleistungen erreichen.

Prozess-Benchmarking ist der Vergleich ähnlicher Prozesse und hat als Ziel die Prozessoptimierung. Der Vergleich bezieht sich auf unternehmensinterne, branchenbezogene oder branchen-unabhängige Prozesse. Dabei werden die Unterschiede, deren Ursachen und Möglichkeiten zur Verbesserung ermittelt.

Auch die Optimierung von Prozessen anhand von Prozessanalysen und Verbesserungsvorschlägen (interner KVP) erreicht früher oder später seinen Grenznutzen. Exzellente Unternehmen schauen daher über den betrieblichen Tellerrand und suchen innovative Ansätze und best-practice-Vorgehensweisen in anderen Unternehmen und übertragen sie gewinnbringend auf das eigene Unternehmen.

Klassisches Benchmarking konzentriert sich dabei vornehmlich auf messbare Kennzahlen. Unser Prozess-Benchmarking legt zusätzlich Wert darauf, die Hintergründe und Ursachen zu verstehen die zu hervorragenden Resultaten in der Prozessleistung führen. Es gilt zu erkennen, warum vergleichbare Prozesse beim Benchmarking-Partner besser funktionieren.